La optimización del flujo de trabajo es el proceso de agilización y simplificación de las operaciones comerciales. Independientemente del sector, las empresas contienen varios flujos de trabajo internos que funcionan para completar una tarea mas grande, como la gestión de pedidos, las promociones de marketing y el control de inventario. Sin embargo, si estos procesos se ejecutan de manera ineficiente, las empresas pueden quedarse atrás en la competencia debido a gastos innecesarios, tiempos de espera alargados y resultados inferiores.